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Envíos y Devoluciones

Forma de Envío y plazos de entrega

Los envíos de firiri son gratuitos para España (excepto IB, IC, Ceuta y Melilla) y fuera de España para pedidos superiores a 100€. El coste para pedidos hasta 3kg inferiores a 100€ es:

  • • 11€ para entregas en Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
  • • 9€ para entregas en Europa.

Los envíos a algunos países de Europa, incluidos IB, IC, Ceuta y Melilla, pueden incurrir en gastos adicionales de tasas de aduana, etc.., los cuales no están incluidos en las tarifas.

Para envíos internacionales (fuera de Europa) contactar con nuestro equipo de atención al cliente a hola@firiri.com.

El tiempo de envío es de 3 a 5 días laborables para España y Portugal desde confirmación del pago.

Para envíos a IB, IC, Ceuta y Melilla el tiempo de envío es de 4 a 6 días laborables.

Los productos adquiridos serán entregados en la dirección indicada en el pedido.

En caso de que se solicite expedición de factura, ésta se enviara a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente.

Devoluciones

Una vez entregado el pedido a la dirección indicada por el cliente, éste deberá verificar el estado de los productos al recibirlos. Cualquier producto adquirido en Firiri Europa S.L. podrá ser devuelto por el cliente en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción. Las devoluciones son gratuitas. Los productos deberán ser devueltos con el embalaje original, etiquetas y en perfectas condiciones para ser aceptados..

El cliente tendrá que comunicar la devolución, antes de realizarla, a nuestro equipo de atención al cliente a hola@firiri.com y nosotros nos encargaremos de enviar al mensajero para recoger el paquete, sin ningún coste para el cliente.

Firiri Europa S.L. procederá a su reembolso al cliente en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la devolución.